Conheça o Lanche Electron
1 - O que é o cartão Lanche Electron?
2 - Como faço para obter o cartão Lanche Electron?
3 - O cartão Lanche Electron possui senha?
4 - Perdi meu cartão. Como faço para solicitar a 2ª via?
5 - Por que um limite de gasto diário?
6 - Existe um valor mínimo para a Ativação do Cartão?
7 - Se o meu filho não gastar todo o crédito no mês, o valor ficará acumulado?
8- Como adicionar crédito ao cartão?
9- Como posso acompanhar a alimentação de meu filho?
10 - Como posso saber o saldo do cartão?
11 - Como posso bloquear o cartão do meu filho?
12 – Quanto eu pago para ter o Lanche Electron?
13 - Onde Encontrar?
2 - Como faço para obter o cartão Lanche Electron?
3 - O cartão Lanche Electron possui senha?
4 - Perdi meu cartão. Como faço para solicitar a 2ª via?
5 - Por que um limite de gasto diário?
6 - Existe um valor mínimo para a Ativação do Cartão?
7 - Se o meu filho não gastar todo o crédito no mês, o valor ficará acumulado?
8- Como adicionar crédito ao cartão?
9- Como posso acompanhar a alimentação de meu filho?
10 - Como posso saber o saldo do cartão?
11 - Como posso bloquear o cartão do meu filho?
12 – Quanto eu pago para ter o Lanche Electron?
13 - Onde Encontrar?
1 - O que é o cartão Lanche Electron?
Lanche Electron é um cartão eletrônico pré-pago para alimentação na lanchonete da escola, que integra informações de consumo e proporciona acompanhamento nutricional on-line. Além de ser uma forma segura e prática para pagamento, gera relatórios de análises alimentares para pais e alunos.
2 - Como faço para obter o cartão Lanche Electron?
Basta preencher o FORMULÁRIO DE ADESÃO, disponível nos estabelecimentos credenciados ou neste sítio. Preencha, imprima, assine e mande para a cantina da escola de seu filho junto com a Contribuição Anual Administrativa, no valor de R$ 25,00 (vinte e cinco reais). Em até 20 dias úteis o Usuário-Responsável ou o Usuário-Titular retira o cartão na cantina. O cartão vem zerado e pronto para receber a 1ª Carga na cantina.
3 - O cartão Lanche Electron possui senha?
Não. Para simplificar o uso do cartão e agilizar o atendimento nas cantinas, o cartão não possui senha. Entretanto, todos os cartões possuem um limite diário de transação, que impede que um possível extravio do cartão cause maiores prejuízos (veja o item 5).
4 - Perdi meu cartão. Como faço para solicitar a 2ª via?
Em caso de perda do cartão ou dano que o impossibilite de ser usado, informe imediatamente a nossa Central de Atendimento, através do e-mail atendimento@lancheelectron.com.br, ou pelo telefone 21 7869-9623, ID 10*56870. A 2ª via custa R$ 12,00 e poderá ser solicitada na cantina da escola ou nos estabelecimentos credenciados.
5 - Por que um limite de gasto diário?
Para oferecer mais segurança e controle sobre os recursos destinados ao lanche escolar, os cartões são emitidos com um limite de gasto diário de R$ 10,00 (dez reais), independentemente do valor da carga efetuada. O limite diário não é cumulativo, ou seja, caso o estudante não gaste todo o valor do dia, no dia seguinte o limite diário permanecerá de R$ 10,00. A qualquer momento, no caixa da cantina, o usuário-responsável poderá alterar o limite diário.
6 - Existe um valor mínimo para a Ativação do Cartão?
Não. Depois de receber o cartão, que vem sem saldo nehum, ou seja, R$ 0,00, o usuário pode efetuar a 1ª carga no caixa da cantina com qualquer valor. As recargas também poderão ser efetuadas no caixa.
7 - Se o meu filho não gastar todo o crédito no mês, o valor ficará acumulado?
Sim. Os créditos são automaticamente transferidos para o mês seguinte.
8- Como adicionar crédito ao cartão?
No caixa da cantina da escola.
9- Como posso acompanhar a alimentação de meu filho?
Através da área restrita deste sítio, utilizando o e-mail e senha cadastrados em nosso banco de dados, na seção Extrato do Cartão, o usuário-responsável poderá acessar informações sobre o que o jovem consome na cantina diariamente, incentivando-o a comer os itens mais nutritivos e saudáveis disponíveis na cantina.
10 - Como posso saber o saldo do cartão?
Na opção Extrato do Cartão, disponível na área restrita deste sítio, o saldo diário e total do cartão poderá ser consultado. Nos terminais de atendimento das cantinas, com o cartão em mãos, também é possível se obter o saldo cartão.
11 - Como posso bloquear o cartão do meu filho?
Basta se logar no sítio www.lancheelectron.com.br e solicitar a segunda via do cartão ou entrar em contato com nossa Central de Atendimento em atendimento@lancheelectron.com.br ou pelo telefone (21) 7869-9623, ID 10*56870 e solicitar o bloqueio. O nome completo do Usuário-Titular (nome impresso no cartão) do cartão ou o número do cartão deverá ser informado. O sistema de dados do Lanche Electron reconhece o bloqueio como cancelamento do cartão. Desta forma, um novo cartão deverá ser solicitado para o uso na cantina.
12 – Quanto eu pago para ter o Lanche Electron?
R$ 25,00 (vinte e cinco reais) por ano. Esse valor não é creditado no cartão. Ele é destinado a administração técnica do sistema utilizado pelo Lanche Electron.
13 - Onde Encontrar?
O Lanche Electron está disponível nos seguintes estabelecimentos: